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在了解问答营销怎么做之前，先了解一下问答营销的概念，问答营销是全网口碑营销中的一种营销方式，是为了对企业品牌或产品进行正面口碑维护和消费引导，主要包括“问”和“答”两部分组成，通常是在一些排名好、权重高、可信度高的互联网问答平台上展现。常见的优质的综合性问答平台有百度知道、搜狗问答、知乎、360问答、天涯问答和悟空问等，还有一些专注于某一个领域的专业性问答平台，如搜房问答、宝宝树问答、妈妈网问答等。营销君将为你解答如何做好问答营销。　　全网口碑营销通常包括配新闻营销，论坛推广，问答营销等，新闻媒体代表媒体和公众的看法，问答和论坛代表网友的看法，几种方式相互搭配才能塑造正向的品牌口碑，问答营销是通过极低的品牌宣传成本，在高效的传播渠道中完成，不仅企业品牌战略的必经之路，也可以给企业带来精准的用户需求，　　一、问答营销策划　　洞察企业口碑需求，策划整体问答营销方案，在总的营销战略下，确定知道推广的营销目标、策略、预算。　　1、明确口碑推广的目标客户群体：　　不同的推广目标，采取不同的关键词策略;关键词的转化率，可以引导进入网站的品牌词。　　百度知道推广的目标，应在总的营销战略下进行。　　2、明确企业自身做问答营销的

随着越来越多的人对广告有免疫力，想要在网上推广自己产品的品牌主会考虑软文本营销，因为这种方式更容易被接受。那么，软营销对品牌所有者起到了什么作用?　　软文本营销的作用分为内部和外部两个方面：　　1、 软文本营销的内在作用　　软文本营销与企业的战略目标紧密结合。软文本营销也是企业实施的具体营销手段之一。系统研究、精心策划、创造性写作和动态调整，有助于企业进一步完善营销计划，明确品牌定位和公司定位。　　在企业中，内部期刊是企业开展软文本营销的重要阵地。具体来说，内部刊物是统一企业思想、提高企业内部凝聚力的有效途径。内部日记是员工、管理层与员工沟通的桥梁，能够有效传达企业上层的思想政策和管理理念。通过这个平台，员工可以了解企业的发展趋势，接受现代管理理念，开阔视野。通过这个平台，企业可以了解员工的心声和想法。　　在企业中，领导写给员工或员工写给领导的感谢信、表扬信也是软文本营销的重要形式，对增强企业凝聚力和企业文化建设也具有重要作用。　　2、 软文本营销的外部作用　　对于外部而言，软文本营销的作用主要体现在三个方面：促进销售、品牌建设和危机公关。例如，格兰仕进入微波炉市场之初，没有足够的资金进行大规模的广告宣传。为