网络口碑营销从本质上说,是站在用户的角度规划口碑内容,通过第三方网络平台,与卖方没有任何关系的第三人,告知客户企业的产品、品牌、企业的各种优势。在网络上通过问答营销、百科营销、论坛营销等方式,以客观和独立的方式,将好口碑传递给潜在客户
了解营销君>>可信度高
口碑营销与交易方几乎不存在任何利益关系
针对性强
当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑,就会被广为传播
传播成本低
它利用人类传播信息的天性不用另外付费,成本几乎为零
传播速度快
网络口碑具有很强的易复制性和再生性可以被“再传播”或者“二次传播”
影响时间久
因为好友互相有重合传播所以影响是持续的
影响消费者决策
权威机构对企业或产品的态度会对消费者的购买产生直接影响
形成顾客忠诚
拥有良好的口碑是赢得回头客的保证也是反映产品和品牌忠诚度的重要指标
树立良好形象
拥有良好口碑的企业往往受社会公众的拥护和支持
精准度高
互动性强
覆盖面广
反馈及时
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